1. Notre promesse
Une protection solide pour votre investissement. Nous assumons pleinement la qualité de chaque sauna, hammam et espace spa que nous concevons et installons.
* Clients particuliers : garantie de 5 ans sur le projet, les matériaux et la pose.
* Clients professionnels : garantie de 2 ans, sous réserve d’une utilisation et d’un entretien adaptés.
Nos réalisations font appel à des matériaux éprouvés, à des composants certifiés et à un savoir-faire confirmé sur des projets spa haut de gamme dans le monde entier.
2. En cas de problème
1. Signalez le problème : envoyez-nous une courte description ainsi que des photos ou une vidéo.
2. Premier diagnostic : nos spécialistes analysent d’abord la situation à distance.
3. Inspection sur place : Si nécessaire, un technicien se rend sur place.
4. Réparation ou remplacement : nous remettons en état ou remplaçons l’élément concerné avec des matériaux et des finitions assortis.
Chaque élément réparé ou remplacé bénéficie d’une extension de garantie, pour plus de sérénité.
3. Assistance continue
Notre équipe reste disponible bien après la pose pour vous conseiller, vous guider sur l’entretien et, si nécessaire, établir un diagnostic à distance.
Notre objectif est de limiter au maximum les interruptions et de préserver le bon fonctionnement de votre espace bien-être.
4. Un service international
De la résidence privée au grand complexe spa, nous réalisons et suivons des projets dans le monde entier. Où que vous soyez, vous bénéficiez du même niveau de qualité et de service Spa Prof.