Verfahren
Wenn ein Problem auftritt, genügt es, uns ein Foto, Video oder eine Beschreibung des Mangels zu senden. Unser Team prüft die Situation zeitnah. Falls erforderlich, kommt ein Techniker direkt zu Ihnen, um die Lage vor Ort zu begutachten.
Wenn das Problem unter die Garantie fällt, übernehmen wir die Reparatur oder den Austausch der betroffenen Teile – selbstverständlich ausschließlich mit Originalmaterialien. Reparaturen werden zeitnah und effizient geplant, um Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.
Unser technisches Team steht Ihnen jederzeit mit kompetenter Beratung und Remote-Unterstützung zur Seite. Für alle ersetzten oder reparierten Komponenten gilt automatisch eine zusätzliche Garantiefrist.
